Un peu plus de quatre mois après l’annonce de Zuckerberg sur les nouveautés de Facebook, les équipes de Nicolas Sarkozy s’en sont emparées. Quel sera donc le rendement de l’initiative ? Si l’on parcourt la blogosphère, et le web en général, trois thèmes se dégagent D’abord l’outil et le contenu : La timeline, c’est un outil de [...]
le passage à Internet représente « une formidable chance de nous réinventer et d’opérer la mutation dont nous avons besoin pour continuer à prospérer » disait Denis Terrien, directeur général de La Redoute, il y a quelques mois. La Redoute n’est pas en très grande forme [...]
L’étude d’IBM parue récemment met en exergue des différences de perception des raisons pour lesquelles marques et clients chercheraient à interagir sur les réseaux sociaux et semble pointer une divergence entre les deux approches. En effet, les raisons invoquées par les consommateurs paraissent nettement hiérarchisées et privilégient celles qui apportent un gain effectif [...]
Il est un fait désormais incontournable, les consommateurs, dont nous faisons partie, se sont emparés des possibilités de l’internet participatif et n’hésitent pas à comparer, critiquer et conseiller les produits et services qui leur sont offerts. Aucune marque ne peut rester indifférente à cet état de fait et rester à l’écart de ces échanges, sauf [...]
Consultante UX & Trafic management @ Extrême Sensio / Sensio Lab 