Tag Archives: expérience utilisateur

UX ? ERGONOMIE ? DESIGN THINKING ?

A l’épreuve des demandes et des attentes de nos clients en temps que consultants UX, il apparaît que règne parfois une certaine confusion entre tous ces termes. Alors, lorsqu’on n’est pas spécialiste, peut-on essayer d’y voir plus clair en quelques dizaines de lignes ?

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L’expérience utilisateur au cœur de l’innovation (2)

Depuis la fin des années 90, à partir des travaux de Norman, une nouvelle approche de l’ergonomie par l’eXpérience Utilisateur, s’est imposée. Il en résulte des modes de conception user-centered ou activity-centered, ou dits comme tels. Alors, au risque d’enfoncer des portes ouvertes, pourquoi donc placer l’utilisateur et ses comportements au centre de la conception de nouveaux produits, outils ou services ?

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le boom des objets connectés, vers l’internet of everything

Objets connectés, avez-vous donc une âme ? C’est le titre d’une conférence des Techdays 2014 animée par Bernard Ourghanlian, directeur technique de Microsoft. Si la question philosophique reste à débattre, il n’en reste pas moins que 2014 sera bien l’année du décollage de ces objets annoncés depuis quelques années. En effet, leur développement et leur diffusion […]

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Comment réinventer l’expérience utilisateur dans les processus d’achat ?

Beaucoup d’acteurs cherchent une solution à l’utilisation des magasins comme simples showrooms par le client, lequel achète ensuite moins cher sur Internet. Des expériences émergentes tendent à repenser l’expérience utilisateur de façon à offrir sur place une expérience complète en  digitalisant l’expérience du commerce de bout en bout, (retail 2.0). Il s’agit de proposer un […]

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MacCandless aux Microsoft tech.days, l’autorité du design est-elle supérieure à celle de l’information ?

David McCandless, un des pionniers de la datavisualisation, auteur du best seller Datavision (feuilletable ici) est venu nous rappeler lors du parcours décideurs métier des techdays 2013 (télécharger la video ici) que l’information pouvait être belle (information is beautiful).   Nous vivons désormais dans un océan de données. Les appréhender, les trier, les classer, les […]

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Conjuguer e-commerce et brand-experience, Bonobo aussi !

  Comme nous le savons tous, fini le client passif, passons au client acteur susceptible de s’approprier la marque et d’influencer ses pairs. En participant au développement de l’ADN de cette marque, l’internaute assure jusqu’à un certain point la co-construction de cet organisme en quelque sorte génétiquement modifiable. L’objectif est bien sûr la pérennisation de […]

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Top com d’or « site consumer et e-commerce » pour le Futuroscope

Top com d’OR dans la catégorie Consumer et e-commerce pour le nouveau site du Futuroscope au congrès de la communication Top/com Paris 2012 qui récompense les meilleures actions de communication. En période de crise, avec une consommation en berne et des budgets contraints, comment maintenir, voire booster, les performances d’une entreprise comme le Futuroscope ? Les […]

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UX ?

Pourquoi l’UX ? Souhaiter rendre plus simples, plus sûres, plus efficaces, et finalement plus productives les IHM n’est pas une idée nouvelle. Appliquée au Web, l’expérience utilisateur ou User eXperience, recouvre une approche de la conception sensée apporter à cet utilisateur une qualité supérieure d’expérience en la centrant sur la satisfaction de ses besoins sans oublier […]

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